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Question en attente de réponse

Nokia lumia et mms ne fonctionne pas?

MELANIE B.
MELANIE B.

MELANIE B.

Niveau
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points

J ai tout reparametrer plusieurs fois mais toujours le même problème. Je ne peux pas envoyé de MMS ni les recevoir . quelques fois ça fonctionne pourquoi je ne sais pas mais c'est rare. cça devient très pénible . aidez moi

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Afin de vous assister je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Afin de pouvoir poursuivre le traitement pouvez-vous répondre au mail que je vous ai envoyé?

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Suca,

Aucun numéro de ligne n'est enregistré dans votre profil.

Je vous invite par conséquent à mettre votre profil à jour afin que nous puissions prendre en charge votre demande.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Suca,

Je n’ai pas de retour de votre part.

Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous renseigner votre numéro de ligne dans votre profil ?

Merci beaucoup.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Suca,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous êtes bien cliente EI Télécom ?

Le cas échéant, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne dans votre profil.

Merci et à bientôt.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Suca,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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