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Question en attente de réponse

Bonjours, Mon mobile me demande un code de déverrouillage réseau merci de m'aider.

Damien A.
Damien A.

Damien A.

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IMEI : xxxxxxxxxxxxxxxx

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Damien,

Ce message d'erreur laisse à penser qu'il est nécessaire de désimlocker votre mobile.

Toutefois, je constate que vous avez souscrit seulement en carte SIM, donc sans téléphone

Aussi, celui-ci ne provenant pas de nos services, nous ne pourrons malheureusement pas vous accompagner dans le désimlockage. Je vous invite donc à contacter l'opérateur ou le revendeur, l'ayant fournit, qui est dans l'obligation de procéder au désimlockage de celui-ci.

En attendant de faire débloquer votre mobile, je vous propose de vous rapprocher de votre agence Crédit Mutuel qui a la possibilité de vous fournir un mobile de prêt (en fonction de leur stock).

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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