Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Carte sim invalide?

Rachel P.
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Bonjour je suis nouvelle cliente chez vous la portabilité de ma ligne devait de faire le 10/12, ce qui a été le cas puisque que mon ancienne ligne à été coupée. J'ai donc mis ma nouvelle carte sim dans le téléphone et celui ci m'indique que la carte sim est invalide! Cela fait déjà 1 jour que je n'ai plus de téléphone... Merci de trouver une solution rapidement!!

Réponse

Bonjour Rachel,

Votre téléphone ne doit pas être désimlocké.

Je vous invite à vous rapprocher de votre ancien opérateur afin de le débloquer.

Bonne journée.

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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