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changement format carte sim ?

AURELIE D.
AURELIE D.

AURELIE D.

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Bonjour j'hésite à changer de mobile mais la carte sim ne sera plus adaptée, est ce que la commande d'une carte sim à un format plus petit est elle payante si le mobile n'est pas acheté chez C le mobile?

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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Equipe

Bonjour Aurélie,

Du fait que la modification de format soit liée au changement de téléphone, l'envoi de la carte SIM dans ce cas-là n'est pas facturé.
Je vous invite à valider la commande directement depuis votre espace client sur le site http://www.clemobile.com et la carte vous parviendra dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées (hors délais postaux).
Dès sa réception, il faudra procéder à son activation depuis votre espace client et votre carte sera utilisable dans les 24 heures.
Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

SYLVAIN D.
SYLVAIN D.

SYLVAIN D.

Niveau
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Je voudrais changer de mobile ! Le nouveau mobile est un Samsung Galaxi
Core Android mais il lui faut une carte Micro-SIM .La mienne n'y entre pas !
Pourriez-vous S.v.p., M'en envoyer une ?

Merci d'avance ! Salutations.

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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5
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Equipe

Bonjour Sylvain,

Du fait que votre nouveau téléphone nécessite un format de carte différent, je vous fais parvenir à titre gratuit une carte pré-découpable. Dès réception, je vous invite à procéder à l'activation de votre carte sur le site http://www.clemobile.com.
Votre nouvelle carte SIM sera utilisable dans les deux heures qui suivront cette manipulation.
Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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