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Question en attente de réponse

pas de google play store

CAROLE S.
CAROLE S.

CAROLE S.

Niveau
0
1 / 100
point

n° IMEI .352832062096789
bonsoir quand je met la page google play store ,j'ai un écran blanc avec une recherche qui ne mene à rien .
2eme souci j'ai parametré pour envoyer des mms mais ils ne sont pas recus.merci de me dépanner merci

Réponses

Bonjour Carole,

Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste.

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Carole,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste.

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.

Merci d'avance pour votre retour,

Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Carole,

Je reprends le traitement de votre demande.
Avez-vous pu faire le test croisé ?
Votre incident est-il résolu.

Passez une excellente journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Bonjour Carole,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Passez une excellente journée et de bonnes fêtes !

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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