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Question en attente de réponse

pas de reseau apres changement telepehone?

AUDE M.
AUDE M.

AUDE M.

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bonjour,
j'ai changer de mobile ce matin.n'ayant pas changé de forfait je ne comprend pas pourquoi je n'ai plus la possibilité d'emettre ou de recevoir d'appel

Réponse

Bonjour Aude,

Une nouvelle carte Sim a été livrée avec votre téléphone. Sa référence se termine par 611000F.
Vous pouvez continuer à utiliser votre ancienne carte SIM qui est active, sa référence se termine par 801004F.
Je vous invite à conserver la nouvelle carte SIM, elle pourra vous service en cas de perte ou d'endommagement de la SIM. Elle nécessitera une activation manuelle depuis votre Espace Client.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile .

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