Assistance Mobile

Question en attente de réponse

probleme i-message ?

ulysse A.
ulysse A.

ulysse A.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour, je viens de changer d'operateur pour venir chez vous, et le i-message ne fonctionne plus depuis le changement. j'ai vérifié les étapes à suivre et rien ne change, il apparait toujours "activation i-message en cours".
existe-t-il réellement une solution ? car il s'agit bien d'une défaillance de NRJ mobile.
Si non résoluble je résilie.
Merci

Réponse

Bonjour Ulysse,
Pour envoyer des messages via iMessage, il est nécessaire d’utiliser votre identifiant Apple et non votre numéro de ligne.
La démarche est très simple :
pour utiliser iMessage avec votre identifiant Apple, allez dans Réglages > Messages > Réception et touchez Utiliser votre identifiant Apple.
Plus d’informations à ce sujet sont disponibles sur la FAQ du constructeur Apple sur le site internet suivant : http://support.apple.com/kb/TS4268?viewlocale=fr_FR

Je vous souhaite une excellente journée et de bonnes fêtes.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile .

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?