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Question en attente de réponse

ma date de portabilité inconnue mon téléphone ne peut recevoir de sms quoi faire ?

frederic L.
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frederic L.

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Carte sim reçue comment activer ?

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Frédéric,

La date de portabilité choisie à la souscription était le 05/01. Toutefois, il s'agit d'une date prévisionnelle et peut être décalée en fonction de la date du passage en colis livré de votre commande. Je constate justement que votre commande n'est pas encore passée en statut livré.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en privé afin de traiter au mieux votre demande.

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Frédéric,

Votre commande est passée en livré. La date de portabilité est le 10/01. Je vous invite à insérer la carte NRJ Mobile lorsque vous n'aurez plus de réseau indiqué sur votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée !

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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