Bonjour Frédéric,
La date de portabilité choisie à la souscription était le 05/01. Toutefois, il s'agit d'une date prévisionnelle et peut être décalée en fonction de la date du passage en colis livré de votre commande. Je constate justement que votre commande n'est pas encore passée en statut livré.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en privé afin de traiter au mieux votre demande.
Je vous remercie de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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