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Question en attente de réponse

Mon mobile a un dysfonctionnement, celui ci est neuf et s’éteint et rallume tous seul sans raison que faire ?

SANDRA L.
SANDRA L.

SANDRA L.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour,

Mon mobile Wiko Lenny rencontre un dysfonctionnement, celui ci s'éteint et se rallume seul sans raison pendant que je parcours des applications tel que Facebook ou jeux etc...
Que puis je faire alors que celui ci n'as même pas 1 mois ? Est il possible de l'échanger ?

Cordialement
Mlle Lebrun

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

Afin de poursuivre cette conversation je vous invite à poursuivre cette conversation en privé via votre adresse mail.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJMobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

SANDRA L.
SANDRA L.

SANDRA L.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour,

Comment fait- on pour poursuivre cette conversation en privé ?
Mon Adresse mail : sandra.lebrun@live.fr

Merci de faire le nécessaire le problème de dysfonctionnement de mon téléphone.

Cordialement

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Sandra,

Je vous ai envoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile en date du 09/01.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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SANDRA L.
SANDRA L.

SANDRA L.

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Je n'ai pas reçu de mail de votre part sur ma messagerie.
Merci de me renvoyer un message a l'adresse : sandra.lebrun@live.fr

Cordialement

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

Je viens de vous renvoyer le message privé sur votre adresse mail.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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