Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

appels inconnus?

Bonjour,

Modele et marque de mon mobile c'est :
NOKIA ASHA 311noir.
Vous ne le voyez pas sur mon compte cliente ?



Bonjour Maria-Isabelle,

Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite d'Emilie.
Lorsque vous n'avez pas de couverture réseau à l'étranger il est effectivement nécessaire de nous contacter depuis un autre téléphone pour pouvoir effectuer des manipulations au besoin dans de bonnes conditions sur votre mobile et résoudre l'anomalie.
En général, si le mobile ne se connecte pas automatiquement au réseau étranger un redémarrage est nécessaire suivi d'une recherche de réseau manuelle.

Concernant votre deuxième demande, quelle est la marque et le modèle de votre mobile ? Je vais vérifier s'il est possible de bloquer ces appels inconnus.

Bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Réponse

Bonjour Maria-Isabelle,

Votre demande est en cours de traitement sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/828141-sms-mms-appels-etranger

Par souci de clarté sur l'assistance mobile je vous invite à répondre au fil initial sans ouvrir de nouvelle demande sur l'espace communautaire.

A bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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