Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Carte sim inactive?

brahim Z.
brahim Z.

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Bonjour j'ai reçu une nouvelle sim suite a un renouvellement et depuis jeudi elle n'est pas active je ne peux donc pas utiliser mon nouveaux mobile le délais d'activation de 24h et largement écoulé

Réponse

Bonjour Brahim,

Je constate sur votre ligne que vous avez activé votre carte SIM depuis l'espace client en date du 12/01.

Lors de votre demande votre carte SIM n'était pas encore activée. Je constate donc que vous avez réussi à passer des appels.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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