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perte de réseau incessante?

KARINE F.
KARINE F.

KARINE F.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, depuis le mois d octobre, je rencontre sans arrêt des pertes de réseau, que ce soit appel, sms ou internet. Je dois systématiquement redémarrer mon téléphone plusieurs fois de suite, et je rencontre le même problème en changeant de téléphone.
Est il possible de faire le nécessaire au plus vite?

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Karine,

Suite aux difficultés rencontrés, je viens de mettre en place un changement de réseau sur la ligne. Cette modification est gratuite et sans engagement. Elle se mettra en place dans un délai maximum de 2h.

Dès que vous n'aurez plus le réseau affiché, il faudra redémarrer le mobile et au lieu d'avoir le réseau EI Telecom, vous serez sur le réseau Orange F.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cette manipulation échoue.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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