Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Y a t il des difficultés de réseaux sur les communes du 70400?

SEVERINE B.
SEVERINE B.

SEVERINE B.

Niveau
0
4 / 100
points

lorsque nous voulons passer un appel, la ligne coupe systématiquement et nous indique " pas de couverture réseau" et lorsque l'on essaie de nous joindre , nos interlocuteurs tombent directement sur nos messageries. pour info 2 téléphone portable Samsung galaxy core neufs et 2 abonnements CIC mobile

Réponse

Bonjour Séverine,

Votre zone d'habitation semble peu couverte par le réseau de votre offre soit le réseau SFR Full.

Au regard des difficultés rencontrées, j’ai effectué un changement de réseau vers le réseau Orange Full.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre mobile téléphone.

Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?