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Question en attente de réponse

pourquoi ne puis-je toujours pas accéder à internet malgré le paramétrage?

Pascaline A.
Pascaline A.

Pascaline A.

Niveau
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J'ai suivi vos paramètres afin de pouvoir accéder au net via mon portable mais sans succès. Merci de bien vouloir m'apporter votre aide

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Pascaline,

Je viens de vous envoyer un SMS de configuration automatique. A réception des paramètres, je vous invite à afficher le message de configuration, puis sélectionner "Enreg". Si le mobile vous demande un code, renseignez 0000, puis OK.

Si jamais cela ne fonctionne toujours pas après avoir installé ces paramètres, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé afin que je vous assiste dans le paramétrage manuel de votre téléphone.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Pascaline,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat, je retenterai Mardi.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Pascaline,

Suit à notre entretien téléphonique, le service technique a pris en charge votre demande.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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