Question en attente de réponse
Ma carte sim ne fonctionne plus?
Depuis 2 jours mon téléphone ne fonctionne plus, je n'ai plus de réseau. J'ai mis ma carte sim dans un autre téléphone c'est pareil. Je pense que le problème vient de ma carte sim, que dois-je faire? pouvez-vous en envoyer une nouvelle? merci
Réponse
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Bonjour Caroline,
Je constate que nos équipes techniques vous ont fait parvenir une nouvelle carte Sim.
A réception, je vous invite à activer votre nouvelle carte Sim via votre espace client.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
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j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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