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jean-baptiste B.
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Bonjour,

Je suis récemment passé à une offre Woot E appels illimités 1 Go sans engagement. Depuis j'ai deux énormes problèmes :
1) ma messagerie vocale est bloquée
2) je ne parviens quasiment nulle part à me connecter à internet.

Je souhaiterais joindre un conseiller par mail pour régler le problème, puisque apparemment ce n'est plus possible par téléphone.

Bien cordialement,

Réponses

Bonjour Jean-Baptiste,

Concernant la messagerie, je viens de l'activer au niveau de vos options. Vous avez dû rencontrer une anomalie sur votre ligne suivant la migration.

Concernant votre connexion Internet, votre forfait est incompatible avec votre Blackberry Bold 9700. Actuellement, nous n'avons pas de forfait compatible avec votre mobile.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ALLAOUI A.
ALLAOUI A.

ALLAOUI A.

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moi aussi j'ai un souci avec ma ligne pourrier vouys m'aidé s'il vous plait?

Bonjour Allaoui,

Quel est le dysfonctionnement que vous rencontrez sur votre ligne?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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