Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème MMS suite changement de téléphone

MARC M.
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Bonjour,
je viens de changer de téléphone et je n'arrive plus à recevoir ou envoyer de MMS. J'étais sur un Wiko Slim et je suis sur un Acer Liquid.
Le paramétrage a bien été effectué.
Je ne sais pas comment ça se fait.

Merci.
Cordialement

Réponses

Rana D.
Rana D.

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Bonjour Marc,

Je viens de vous renvoyer les paramétrages par message. Depuis votre écran de notification, il faudra ouvrir et installer les deux paramétrages: MMS et Internet.

Si un code vous est demandé, il faudra renseigner: 0000

N'oubliez pas de redémarrer votre mobile une fois le paramétrage effectué et de tester.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cette manipulation échoue.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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MARC M.
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Bonjour,
j'essaie d'ouvrir les deux paramétages. JE rentre le code PIN mais cela ne fonctionne pas.
Cordialement,

MARC M.
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Je ne peux plus accéder aux notifications non plus.
Cordialement

Rana D.
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Bonjour Marc,

Le code à renseigner est le 0000. Ce n'est pas votre code PIN habituel.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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MARC M.
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Je dois prendre l'installation intégrale ou customisée ?

MARC M.
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Le code ne marche toujours pas.

MARC M.
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Je n'arrive toujours pas à rentrer le code pin. Je viens d'éteindre et rallumer mon téléphone.
Cordialement

MARC M.
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Pouvez-vous me dire où récupérer les notifications pour essayer encore une fois s'il vous plait

Rana D.
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Bonjour Marc,

Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Rana D.
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Bonjour Marc,

Je vous invite à consulter la réponse que je viens de vous envoyer par mail.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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