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Restitution 1

Emmanuelle R.
Emmanuelle R.

Emmanuelle R.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour, J'avais commandé un nouveau portable et un nouveau forfait. Avant la date limite de rétractation, j'ai informé de mon annulation. J'ai rendu le portable hors, j'ai été prélevé pour le montant de ce portable. Je voudrais savoir quand j'allais être remboursé ?

Réponse

Bonjour Emmanuelle,

Je vous confirme que votre commande de renouvellement est bien rétracté. Le remboursement sera visible sur votre prochaine facture.

Les points de fidélité quant à eux sont déjà récrédité sur votre ligne.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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