Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Plus de ligne téléphonique

laure L.
laure L.

laure L.

Niveau
0
37 / 100
points

Bonjour;
je ne sais toujours pas si cela intéresse quelqu'un chez vous de savoir que ma ligne de téléphone est toujours coupée;
et ce sans raison depuis plus de 3 jours.
Sachant que vous m'avez répondu hier avoir essayé de me joindre;
or VOUS AVEZ COUPE MA LIGNE.
C EST INADMISSIBLE.
06xxxxxxxx

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laure,

Je vous confirme que votre ligne est bien active, si vous ne pouvez-vous en servir, l'anomalie doit provenir de la carte SIM en elle-même.
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite à prendre connaissance de la réponse qui vous a été apportée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/843392-code-rio-telephone et à nous communiquer les informations demandées dans le précédent mail en y répondant directement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?