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Question en attente de réponse

Pourriez-vous m'envoyer l'ensemble de mes factures détaillées avec le numéro de tél des appels entrants et sortants?

sophie D.
sophie D.

sophie D.

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Bonjour,
J'aurais besoin du détail de l'ensemble de mes factures avec le numéro de téléphone des appels entrants et sortants s'il vous plait. Pourriez-vous me les envoyer par mail? Je vous remercie d'avance

Réponses

Bonjour Sophie,

Afin de répondre à votre demande, je vous propose de continuer la conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Sophie,

Je viens de vous envoyer les factures pour votre ligne.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Sophie,

Je reprends le traitement de votre demande à la suite de William.
Je m'occupe de vous faire parvenir l'emesemble de vos factures sur l'adresse mail communiquée précédemment.
Vous aurez le détail des communications sortantes mais malheureusement il ne nous est pas possible d'avoir les entrantes.
Votre demande sera traitée sous 48h.

Bonne journée et à bientôt sur l'espace communautaire !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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NATHALIE L.
NATHALIE L.

NATHALIE L.

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Bonjour, puis-je recevoir la facture avec les appels entrant du mois dernier ?

Bonjour Nathalie,

Nous ne possédons pas de facture avec le détail des appels entrants. Je suis désolé.

Vous pouvez consulter vos factures via votre Espace Client via la rubrique "vos consommations".

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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