Assistance Mobile

Question en attente de réponse

obtenir ma cle reseau

LÉO Z.
LÉO Z.

LÉO Z.

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je veux ma clef réseau!
je suis chez vous depuis un certain temps , on ma proposé une réduction de mon forfait , jai reçu une nouvelle carte sim que jai inceré dans le même portable et après le code pin on me demande une clé réseau que je n’est pas . c'est mon outil de travail alors fait vit le nécessaire !

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Léo,

Effectivement, le message que vous rencontrez avec votre mobile correspond à une demande de désimlockage. Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage. Nous ne sommes pas en possession des codes de déblocages.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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