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Question en attente de réponse

actuellement mon débit WEB est abusivement limité?

JEAN PAUL B.
JEAN PAUL B.

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merci de rétablir le débit WEB prévu contractuellement.
cordialement.

Réponses

JEAN PAUL B.
JEAN PAUL B.

JEAN PAUL B.

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Actuellement mon débit WEB est abusivement limité. merci de rétablir le débit WEB prévu contractuellement.
cordialement.

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour jean-Paul,

Je viens de vérifier votre ligne, vous n'avez pas consommé vos 3GO, vous êtes toujours en haut débit.

Je vous conseille d'éteindre et de rallumer votre mobile et de faire des tests avec un autre téléphone.

L'objectif est de savoir si l'incident provient du mobile ou de la carte Sim.

Je reste à votre disposition.

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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