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Question en attente de réponse

impossible de se conecter sur le web malgré réinitialisation tel

LUDOVIC M.
LUDOVIC M.

LUDOVIC M.

Niveau
0
3 / 100
points

tel wiko GOA. j'ai vérifié les parametres par rappport à ce que vous indiquez sur votre site et ce qui est indiqué sur le site constructeur. j'ai réinitialisé le tel.

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ludovic,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez consommé les 500Mo d'internet inclus dans votre forfait. Cela explique le blocage que vous rencontrez lors de la tentative de connexion depuis votre mobile.

Votre forfait se renouvelle demain, vous aurez donc à nouveau accès à internet à partir de cette date.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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