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retractation urgente

nabil mohamed C.
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Bonjour ,
j'ai reçu un mail me confirmant l'envoi de mon colis avec la carte sim . comme je vou l'ai expliqué plus haut je ne souhaite ni garder cette sim , ni l'activer ni l'utiliser . vu que le droit de se retracter fait parti du contrat , je vous serai grés de m'indiquer les étapes a suivre afin de vous soumettre ma demande de retractation dans les plus bref délais . MERCI

Commande n° : 420424440552
N° NRJ Mobile : 077xxxxx

Bonjour Nabil,

Je viens d'effectuer la rétractation de votre commande. La carte SIM a déjà été envoyée, je vous invite à la détruire à la réception.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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