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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à avoir la 4G alors que mon forfait la comprends ?

OLIVIA D.
OLIVIA D.

OLIVIA D.

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points

Depuis que je suis chez CIC mobile je n'arrive pas à avoir la 4G et j'ai même souvent des coupures de reseaux. Pouvez vous faire quelque chose ?

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonjour Olivia,

Après vérification sur votre ligne, vous avez bien une offre compatible 4G. Or votre mobile n'est pas compatible 4G.

Après avoir vérifié sur la cartographie, j'ai constaté que votre domicile est bien couvert.
Afin de solutionner votre incident de réseau, je vous propose de continuer notre conversation par mail.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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OLIVIA D.
OLIVIA D.

OLIVIA D.

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J'ai un galaxy S4

Bonjour Olivia,

Suite à notre entretien téléphonique, le service technique a pris en charge votre demande.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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