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Question en attente de réponse

Problème de configuration du point d'accès internet

JEAN MARC P.
JEAN MARC P.

JEAN MARC P.

Niveau
0
7 / 100
points

Lorsque je suis la procédure pour configurer les points d'accès MMS et Internet, tout se déroule normalement mais l'enregistrement du profil ne fonctionne pas. Après avoir appuyé sur enregistrer, l'écran est vierge et le point d'accès n'apparaît pas.

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Marc,

Je constate que vous utilisez un WIKO Lenny , ce mobile ne permet pas l'envoi des SMS de configuration.

De ce fait, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Marc,

Suite à notre échange, je vous confirme la prise en charge de votre demande par le service technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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