Question en attente de réponse
Problème de configuration du point d'accès internet
Lorsque je suis la procédure pour configurer les points d'accès MMS et Internet, tout se déroule normalement mais l'enregistrement du profil ne fonctionne pas. Après avoir appuyé sur enregistrer, l'écran est vierge et le point d'accès n'apparaît pas.
Réponses
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Bonjour Jean-Marc,
Je constate que vous utilisez un WIKO Lenny , ce mobile ne permet pas l'envoi des SMS de configuration.
De ce fait, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Jean-Marc,
Suite à notre échange, je vous confirme la prise en charge de votre demande par le service technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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