Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Me trouvant au Japon je n ai pas pu paye mon nouveau tel (recu le code verif trop tard) annuler changement?

DAGMAR MARGRIT W.
DAGMAR MARGRIT W.

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j ai opte pour un changement de forfait et choisi le tel Microsoft lumia orange je n ai pas pu finalise la trnasaction de paiement par carte de credit, car j ai recu le code de verification trop tard. je ne peux pas appeler par tel le service de consommation . je vous prie donc de soit me donner la possibilte dun autre essai de paiement ou d annuler mon changement de forfait et de revenir au status quo. Merci de repondre par mail

Réponse

Bonjour,

Le renouvellement de mobile a été annulé automatiquement.

Aucune action n'est en cours sur la ligne.

Vous pouvez relancer l'acte sur votre espace client.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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