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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Réception des messages impossible

YOHANN S.
YOHANN S.

YOHANN S.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonsoir,
Client chez clemobile depuis lundi, il m'est impossible de recevoir des SMS ni d'appel (les personnes qui cherche à me joindre tombe directement sur ma messagerie).
Pourriez vous vérifier ce problème ?
Merci.

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yohann,

Votre incident est-il toujours d'actualité ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

YOHANN S.
YOHANN S.

YOHANN S.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour
Oui j'ai toujours ce problème surtout en soirée.
Serait-il possible d'effectuer un basculement sur le réseau de orange s'il vous plaît ?.
Cordialement.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yohann,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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