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Question en attente de réponse

Réseau de qualité médiocre et décrochage (?)

ERIC K.
ERIC K.

ERIC K.

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point

Bonjour,
Client chez vous depuis quelques jours, la qualité de mon réseau est assez médiocre (sur HAGONDANGE)
Etant frontalier, je vais travailler en train. Entre Hagondange et Thionville je n'ai même plus de réseau (même pas du Edge)
De même entre Thionville et la frontière.
Y a t-il une solution ?

Question subsidiaire : Chaque matin je reçois le SMS avec les tarifs depuis le Luxembourg. Ne peut on pas mensualiser ce message ? Chaque matin c'est lourd.

Un grand merci

Eric
3547 3406 2426 933/01

Réponses

Bonjour Eric,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Eric,

Je n'ai pas cette information. De mon côté, j'ai vérifié sur ma cartographie et la zone du côté de la frontière n'est pas correctement couverte en 4G.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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