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Question en attente de réponse

US: dépassement de forfait, est-il possible de désactiver l'option internationale?

JULIETTE M.
JULIETTE M.

JULIETTE M.

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Je suis arrivée aux US, et, bien sûr, j'ai dû, le premier jour, utiliser mon téléphone: résultat, dépassement de forfait. Je m'y attendais, et j'ai donc ouvert une ligne aux USA, mais est-il possible de désactiver l'option internationale sans générer de frais de 'roaming data', et sans capter de réseau à l'étranger?
Ou alors, comme aux US, y a-t-il un code généré par l'opérateur qui permette de bloquer ces fonctionnalités?
Merci d'avance

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Juliette,

Vous pouvez activer/désactiver l'option internationale depuis votre espace client.

Je vous conseille de suivre le lien suivant.

http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

En revanche, votre ligne est suspendue pour le moment suite au dépassement généré par votre hors forfait.

Elle sera remise en service automatiquement en service le 1er Avril. Vous pourrez vous rendre sur votre espace pour désactiver l'option.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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