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Question en attente de réponse

Pourquoi mes sms ne s'envoyent ils plus ?

Jonathan B.
Jonathan B.

Jonathan B.

Niveau
0
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points

Bonjour,

Je dispose d'un Microsoft Lumia 535 depuis peu, tout allait bien sauf que depuis hier soir je ne peux plus d'envoyer de sms. J'ai vérifié le numéro du centre SMS et c'est le même. Lorsque j'essai d'en envoyer un, cela me met impossible d'envoyer.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Je constate effectivement une suspension des SMS due au rejet de votre dernière facture. Il vous est possible de régler cette facture par différents moyens :

  • soit par CB avec remise en service de votre ligne dans un délai de deux heures,
  • soit par représentation du prélèvement avec remise en service de votre ligne 12 jours après la date de représentation,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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