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Question en attente de réponse

ma ligne est suspendu ?

CAROLE B.
CAROLE B.

CAROLE B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
je viens d’acheter un mobile samsung A3 pour mon ami. Il habite en suisse donc j’ai debloquer le telephone avec ma nouvelle carte sim. Mais du coup mon ancienne carte n’est plus valable et ma nouvelle carte ne va pas dans mon samsung galaxy s3mini. Et en me rendant sur votre site j’ai suspendu ma ligne. Pouvez vous me dire comment annuler la suspension et comment reactiver mon ancienne carte sim ?
merci de votre reponse

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Carole,

Après analyse de votre dossier je constate qu'un conseiller a pu prendre en charge votre demande.

Votre ligne est active et une carte Sim a bien été commandée.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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