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Je ne peux plus envoyer ni réceptionner de iMessage depuis que j'ai inserer cette nouvelle carte sim, que dois je faire?

JOEL H.
JOEL H.

JOEL H.

Niveau
0
3 / 100
points

Je ne peux plus envoyer ni réceptionner de iMessage depuis que j'ai inserer cette nouvelle carte sim, que dois je faire?

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Joel,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Joel,

Suite à notre conversation en message privé, une solution vous a été proposée afin de résoudre l'anomalie rencontrée sur iMessage.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Très bon week end,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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JONATHAN F.
JONATHAN F.

JONATHAN F.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour, j'ai exactement le même probleme... J'ai inséré ma nouvelle carte sim mais impossible d'activer iMessage et encore FaceTime. Avez vous la solution ?

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

L'incident s'étant résolu je me permets de clore notre fils de discussions.

Si d'autres questions vous viennent, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

A bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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LEA D.
LEA D.

LEA D.

Niveau
0
22 / 100
points

Une solution vous a t elle été apportée car j'ai le meme problème ?

JONATHAN F.
JONATHAN F.

JONATHAN F.

Niveau
0
24 / 100
points

Mon problème s'est résolu tout seul 24 h après en fait...

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Je suis ravie que l'option iMessage fonctionne à nouveau.

N'hésitez pas à revenir vers sur l'assistance si besoin.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sabine,

Depuis quand l'incident perdure-t-il? Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste?

Si tel est le cas n'hésitez n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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