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Question en attente de réponse

bonjour. depuis ce matin je ne reçois ni ne peu émettre depuis mon mobile je ne capte rien, normal?

PIERRE D.
PIERRE D.

PIERRE D.

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Je ne parviens pas a joindre qui que ce soit. J'ai pour seul information, "non enregistré sur le réseau " la couverture réseau est elle morte ou est ce du a mon changement de forfait?

Réponse

Bonsoir Pierre,

Je constate qu'il y a eu un changement d'offre sur un Efficio 2Go le 26/03/2015.
Une nouvelle carte SIM vous a été envoyée dans le colis avec votre mobile. Cette carte SIM s'est activée le 26/03/2015.

Je vous invite à insérer dans votre mobile la carte SIM se terminant par 511000F.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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