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Vol de téléphone et perte du mot de passe

Bonsoir,

Ayant été victime d'un vol de téléphone aujourd'hui même, j'ai pu suspendre ma ligne en composant le numéro du service client cependant je n'ai pas pu faire les démarches nécessaire afin d'obtenir une nouvelle carte Sim. En effet, j'ai oublié mon mot de passe et, n'ayant plus accès à mon téléphone, je ne peux donc pas le réinitialiser. Pourriez-vous faire le nécessaire afin que je puisse obtenir une nouvelle carte Sim le plus rapidement possible ?

Bien cordialement

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
6903 / 12000
points
Equipe

Bonjour Amine,

Concernant votre demande, je vous conseille de suivre le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728806
Je reste à votre disposition si besoin,

Bonne journée,
Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile / Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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