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Question en attente de réponse

Impossible d'activer le réseau de données cellulaires sur iphone 4S?

MARIE-JOSEPHE D.
MARIE-JOSEPHE D.

MARIE-JOSEPHE D.

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Bonjour Emilie,
Suite à votre message concernant mon problème, je suis désolée mais les conseils que vous me donnez ne correspondent pas aux options que j'ai sur mon téléphone.Lorsque je sélectionne "réglages-réseau cellulaire" j'ai 4 options soit -données cellulaires -activer la 3G - données à l'étranger et partage de connexion. Je ne trouve pas "Cellular Data Network " comme vous m'indiquez !!!
Lorsque je veux passer sur une application utilisant l'internet, j'ai le message suivant : "Impossible d'activer le réseau de données cellulaires-vous n'êtes pas abonné à un service de données cellulaires"
Que faire ?

Merci pour votre aide,
Marie-Jo Duriatti

Réponses

Nadia L.
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Equipe

Bonjour Marie-Josephe,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Nadia L.
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Nadia L.

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Bonjour Marie-Josephe,

Votre demande a été traitée. Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée!

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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Mathieu N.
Mathieu N.

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Bonjour Marie-Josephe,

J'ai tenté de vous joindre cet après-midi. N'ayant pu vous joindre, pourriez-vous m'indiquer un créneau horaire pour que je puisse vous joindre ?

Merci pour votre retour.

Passez un bon week-end.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Mathieu N.
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Bonjour Marie-Josephe,

Avez-vous la possibilité de m'indiquer un nouveau créneau horaire afin que je puisse vous joindre ?

Merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Mathieu N.
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Bonjour Marie-Josephe,

En l'absence de retour de votre part je me permets de clôturer ce fil de discussion.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de semaine.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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