Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Téléphone bloqué (sms, mms, appel bloqué) que faire?

FREDERIC C.
FREDERIC C.

FREDERIC C.

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Je ne peux plus envoyer de messages et ni les recevoir pareil pour les appels entrant et sortant, internet ne marche plus. Pourtant le réseau est à fond mais sa me marque : appels d'urgence uniquement et cela en permanence.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Frédéric,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été traitée par notre Support Technique à la suite de votre appel du 11 Avril dernier auprès du Service Client. Toutefois, je ne vois aucune consommation effectuée depuis l'activation de votre carte SIM. De ce fait, pouvez-vous me confirmer si l'incident que vous rencontriez est bien résolu ou si une nouvelle intervention est nécessaire s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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