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Question en attente de réponse

Est-ce que ma ligne va être suspendue le 15 avril ?

Alexia L.
Alexia L.

Alexia L.

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points

Bonjour,
Depuis le mois dernier, j'ai souscrit au nouveau forfait Woot E - 4 h sans engagement. J'avais un forfait juste avant dont la date d'engagement allait jusqu'au 15 avril, soit dans deux jours. Actuellement ma date d'engagement reste inchangée. Ma question est : est-ce que mon nouveau forfait Woot E va se renouveler automatiquement tous les 15 du mois ou est-ce que ma ligne va être suspendue ? Car j'aimerais qu'il se renouvelle automatiquement et je ne veux pas perdre mon numéro actuel.
Merci d'avance pour votre réponse.

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Alexia,

Je vous confirme que votre date de fin d'engagement reste le 14 Avril 2015. Etant passée sur un forfait Woot sans engagement, vous n'êtes simplement plus soumise à engagement.
Votre forfait Woot se remet effectivement à jour le 15 de chaque mois.
Je vous rassure, votre numéro de téléphone ne sera pas désactivé demain.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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