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suspension de ligne et commande nano sim?

JULIE R.
JULIE R.

JULIE R.

Niveau
0
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points

Bonjour,
Lundi soir en voulant commander une nano sim par erreur j’ai suspendu ma ligne. Serait il possible de me la réactivée rapidement.
Je n’ai toujours pas reçu de confirmation de commande concernant ma nouvelle nano sim.
Enfin le site ne précise pas si j’ai bien commandé une nano sim?
Merci.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Afin de procéder à la remise en service de votre ligne, je vous invite à répondre au mail envoyé sur l'adresse de votre profil.
De plus, je vous confirme qu'une commande de carte SIM a été validée le 13/04. L'envoi s'est fait le 15/04. Vous la réceptionnerez très prochainement. Il vous suffira de l'activer depuis votre Espace Client.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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