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problème réseau web

AURELIE H.
AURELIE H.

AURELIE H.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonsoir, impossible d'accéder à internet de mon téléphone Samsung galaxy s4 dès que je ne suis pas en wifi à la maison. Paramètres web et mms ok, je ne vois pas d'où vient le problème. Merci

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Vous allez recevoir un message de configuration Internet et MMS pour votre téléphone.

L'affichage indiquera l'icône "Message de configuration".

Voici les manipulations à effectuer :

  • activez le menu en haut,
  • sélectionnez le nouveau message,
  • appuyez sur "Installer",
  • saisissez le code PIN 0000 et appuyez sur "OK",
  • appuyez sur "Suivant", "Installer" et "OK",
  • appuyez sur le bouton Central pour retourner à l'écran principal.

Votre téléphone a été configuré.

Afin de mettre à jour tous les paramètres, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile une fois les paramétrages effectués.

Je vous invite aussi à désacitver le wifi une fois chez vous.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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