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Réponses
Bonjour Annick,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
je suis d'accord pour que vous me contactiez par email ou par telephone au 014821xxxx A PARTIR de 17heures merci
Bonsoir Annick,
Suite à notre échange en privé, je vous invite à vous connecter en 3 G à l'extérieur de votre domicile et à vous connecter en WIFI à votre domicile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si besoin.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour j'ai également le même soucis plus moyen d'activé mon wifi n'y le bluetooth et cela depuis 2 mois
es possible de me joindre demain toute la journée ou par mail pour trouver une solution
cordialement
Bonsoir Tracy,
Avez-vous vérifié auprès de votre fournisseur internet que les codes wifi rentrés sur votre mobile sont corrects ?
Pouvez-vous m'indiquez le modèle et la marque de votre mobile ?
Merci de votre retour.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Tout les paramètre son correcte car pendant 6 mois sa fonctionne et après plus moyen d'activer il rese vert foncé et au bout de quelque secondes redeviens gris
samsung note 3 lite
Bonjour Tracy,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Tracy,
Votre demande a été prise en charge par notre assistance technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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