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Question en attente de réponse

Mon contrat est-il arrivé ?

Djazzia D.
Djazzia D.

Djazzia D.

Niveau
0
4 / 100
points

N°de commande : 4209xxxxx953
Cela fait deux semaines que j'ai envoyé mes pièces justificatifs au service client nrj mobile mais depuis aucune nouvelle. Alors quand est-ce que je vais recevoir ma sim ça fait maintenant 1 semaine que je n'est plus de forfait ça commence à faire long. Le 09/04 le prélèvement de la carte.
En attente d'une réponse urgent. Merci

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Djazzia,

Nous avons bien réceptionné votre dossier, nous venons de valider votre commande. Celle-ci est transmise à notre service logistique pour l'expédition de votre carte SIM. Le délai de livraison est de 48 à 72 heures hors délais postaux.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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