Bonjour Zoulikha,
Je constate que les usages hors forfait ont repris le 16 Avril et que l'option de blocage qui était en cours sur votre ligne a été supprimée le 15 Avril.
Afin de ne pas être facturée de ces consommations, je vous invite à remettre en place l'option de blocage qui vous est facturée 1 € par mois.
Ainsi, aucun appel ni SMS vers l'étranger ne sera possible.
La facturation de cette option pour ce mois-ci s'effectuera au prorata et elle sera effective dans un délai de 2 à 24 heures après l'activation.
Afin de faire le nécessaire, je vous invite à vous rendre sur votre espace client sur le site http://www.clemobile.com
Je vous souhaite une agréable soirée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile