Assistance Mobile

Question en attente de réponse

aucune conexion internet avec mon forfait prompto

MOUNA Z.
MOUNA Z.

MOUNA Z.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour,
j'ai inserer ma nouvelle carte sim ce jour. je peux emettre et recevoir des appels mais je n'ai pas acces a internet.
j'ai un forfait prompto.
merci de votre intervention.
cordialement

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
70093 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mouna,

Vous allez recevoir un message de configuration Internet et MMS pour votre téléphone.

L'affichage indiquera l'icône "Message de configuration".

Voici les manipulations à effectuer :

  • activez le menu en haut,
  • sélectionnez le nouveau message,
  • appuyez sur "Installer",
  • saisissez le code PIN 0000 et appuyez sur "OK",
  • appuyez sur "Suivant", "Installer" et "OK",
  • appuyez sur le bouton Central pour retourner à l'écran principal.

Votre téléphone a été configuré.

Afin de mettre à jour tous les paramètres, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile une fois les paramétrages effectués.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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