Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

demande rétraction conformément au contrat

CHRISTINE A.
CHRISTINE A.

CHRISTINE A.

Niveau
0
1 / 100
point

par téléphone, on m'a proposé une offre 24 mois efficio E avec un Samsung Galaxy ACE 4 blanc pour laquelle je demande à activer mon droit de rétraction. Merci de prendre en compte ma demande de rétraction sur cette offre que je refuse.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christine,

Afin de valider la rétractation du renouvellement de mobile, je vous invite à revenir vers moi via l'assistance mobile une fois que vous réceptionnez le colis.

En effet, une fois le mobile expédié, il m'est impossible d'annuler la commande.

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?