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Cette question a été résolue

depuis que je suis passé chez orange je n'ai plus de réseau

MARIE-LINE C.
MARIE-LINE C.

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j'ai changer de portable mais pas de forfait j'ai mis ma carte sim dans le Lenny wiko car je n'ai reçu aucune carte et en plus il en

faut 2 normalement dans le tél donc plus de réseau

Bonjour Marie-Line,

Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
Pouvez- vous m'indiquer le message d'erreur que vous rencontrez en insérant la carte SIM dans le Wiko Lenny ?
Pouvez-vous m'indiquer si le mobile provient de chez EI Telecom ?

De plus, je vous confirme que dans les téléphones Wiko, il y a deux emplacements pour pouvoir mettre deux cartes SIM. Si vous n'avez qu'une carte SIM le téléphone fonctionnera également.

Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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Réponses

Bonjour Marie-Line,

Je constate que suite à un appel vers le service client, votre incident de réseau a été pris en charge par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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