Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Question su ODR?

Bonjour pour bénéficier de l'offre de remboursement SAMSUNG demande de joindre un justificatif d'achat sur le quel figure la date, le montant et la référence du portable. Or sur le document que j'ai reçu avec le portable les 30 Euros que j'ai payé ne sont pas mentionnés il est indiqué seulement la marque du portable et à coté quantité c'est indiqué 1 ainsi que la carte SIM avec indiqué 1 à coté c'est tout

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Votre facture d'achat est disponible dans votre Espace Client. Il vous suffit de vous rendre dans l'onglet "Votre mobile ", de cliquer sur le bouton "Accéder aux factures/justificatifs d'achat "
et de choisir la facture souhaitée.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?