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Question en attente de réponse

Je ne parviens pas à configurer le Web et les mms sur mon smartphone Meizu MX4

PIERRE P.
PIERRE P.

PIERRE P.

Niveau
0
16 / 100
points

J'ai bien suivi la démarche pour configurer un nouveau point d'accès APN fnetnrj mais je n'ai toujours pas accès à Internet.

Réponses

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Afin de paramétrer votre mobile, le Meizu MX4, je me suis permis de vous envoyer un message de paramétrage pour l'accès à internet. Il vous suffira d'ouvrir ce message et de cliquer sur le lien "Installation". Si un code vous est demandé, je vous invite à entrer le code 0000.
Une fois les nouveaux paramètres installés, je vous invite à redémarrer le mobile et à faire le test suivant :

  • un test de connexion à internet en vous assurant que les données mobiles soient activées et que le wifi soit bien désactivé.

N'hésitez pas à revenir vers moi si malgré ces paramétrages cela ne devait pas fonctionner ou pour toute autre question d'ailleurs.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

PIERRE P.
PIERRE P.

PIERRE P.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse mais je n'ai reçu aucun message...

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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PATRICE L.
PATRICE L.

PATRICE L.

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27 / 100
points

bonjour, je suis dans la même cas aujourd'hui , pouvez débloquer cette situation

cordialement

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Patrice,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez à accéder à Internet depuis votre mobile (hors wifi). Si vous rencontrez de nouvelles difficultés pour vous y connecter, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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